Per què el subwoofer no funciona?

Hola! Tinc un altaveu microlab: dos altaveus i un subwoofer. El cable original que connectava el telèfon i el subwoofer es va trencar i en vaig comprar un de nou. Al principi tot va funcionar, però al cap d’un temps, el so va desaparèixer. És a dir, ho és, però esmorteït i no hi ha cap baix. Vaig intentar torçar els endolls que s’introdueixen al subwoofer. I si traieu un endoll per la meitat i poseu l’altre en diagonal amb la mà a l’entrada, tot comença a funcionar. Digues-me, si us plau, hi ha el cas del cable o del connector mateix? És a dir, la compra d’un nou cordó m’ajudarà o no? gràcies per l'ajuda