Apartamentul este șocat de apa de la robinet și de la duș

Buna! Confruntat cu o astfel de problemă, în baie dușul este șocant. A câștigat pe TEN, a decis să înlocuiască. Scoase centrala, scoase încălzitorul, dar încă nu avusese timp să cumpere unul nou pentru înlocuire. Când și-a spălat mâinile în bucătărie, a atins din greșeală cuptorul cu piciorul, nu era gaz în apartament, totul era electric. Mai mult, când ating doar cuptorul, este normal, dar când pornesc robinetul din bucătărie, pun mâna în apă și celălalt în cuptor, bate destul de decent. Presupun deci că probabil problema din suflet nu s-a datorat elementului de încălzire. Poate ceva cu cablajul în sine? Pământare? Vă rog să-mi spuneți unde să începeți să săpați. Ce ar putea fi?