Care este eroarea de conectare a plitei?

Bine ai venit! Spune-mi, care ar putea fi eroarea la conectarea plitei Bosch PKE645B17E? Există o linie trifazată: înainte de conectarea la panou, indicatorul arată tensiunea pe numai cabluri cu 3 faze, dar după conectarea cablului la panou, indicatorul începe să arate tensiune pe firul neutru și plita nu funcționează. Panoul în sine funcționează, bănuiesc că problema este în firul neutru. Panoul nu produce erori, pur și simplu nu răspunde la clicuri. Când este conectat la o singură fază printr-o priză convențională, funcționează.