Conexão estranha de piso aquecido e iluminação

Saúdo os especialistas desta comunidade e espero sua ajuda, pois eu mesmo fui impotente contra esse problema.

A instalação da fiação foi feita por pessoas que agora estão inacessíveis. Banheiro: piso aquecido, interruptor duplo (lâmpadas LED e ventilador fluorescente +), duas tomadas, toalheiro aquecido, iluminação espelhada. Os fios da trança externa do aquecedor não estão conectados a nada, mas era necessário (Fig. 9). Ontem, uma estranha falha apareceu: quando a iluminação era acesa, as lâmpadas piscavam e a campainha do chão quente chiava uma vez. Ligar / desligar a iluminação - tudo funciona bem. Esta manhã, a mesma coisa, mas depois disso, até os indicadores no interruptor se apagaram. A análise mostrou que os fios do aquecedor e do sensor não estavam estocados (parece que eles foram conectados por uma tração e rebocados). Os fios do sensor caíram dos terminais. A lógica sugere que isso não pode ser a causa do mau funcionamento. Porque acabou sendo impossível encher os fios no terminal, eu os ampliei. Coletei tudo como na foto - não funciona. Há tensão na fase (verificada com uma chave de fenda indicadora). Tudo o resto no banheiro funciona.