Por que um elemento de aquecimento queima em um ar condicionado Honeywell chs071ae?

Vlad pergunta:
Diga-me, por favor, pessoas conhecedoras e gentis, comprei um aparelho de ar condicionado Honeywell chs071ae e quando conectei o cabo à tomada, havia um pouco de fumaça e cheiro de plástico queimado imediatamente, e não comecei apenas ligando o plugue, após o reparo, verifiquei tudo funcionou conectado em casa e novamente a mesma coisa.
A resposta para a pergunta:
No serviço, também incluído na tomada? Qual é a voltagem em casa? Outros aparelhos não queimam nesta tomada? Existe uma ou três fases na entrada? Parece-me que ou existem duas fases na tomada (380V) ou você tem uma voltagem muito alta, por exemplo, um forte desequilíbrio de fase e um "zero ruim" ao longo do riser, por exemplo, queimou no quadro. Outras premissas são adivinhações com base em café. Meça a voltagem.
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