De onde vem a tensão entre zero e terra de 140 volts e o que fazer nesse caso?

Olá. Por favor, ajude, simplesmente não há idéias. Eu moro em uma vila. Dois fios de alumínio vão do poste. Pilar de árvore. Eles chegam ao balcão, do balcão à máquina de abertura. Existe o meu loop de aterramento (pino 2,5 m). Assim, entre a fase e a terra 230 volts, também entre zero e a terra 140 volts. De onde e para onde ligar. Na máquina introdutória, o indicador acende na fase e no zero.