A fonte de alimentação da TV não funciona

Bom dia Diga-me por favor! Parei de mostrar a TV LG com uma fonte de alimentação de 24 V; no começo, pensei que a TV estivesse com defeito, decidindo que a fonte de alimentação poderia estar queimada, tirei o laptop de 19 V do laptop - a TV ligada, mas havia apenas som e você pode alternar os canais, não há imagem! Pelo que entendi, ele simplesmente não puxa - o bloco do laptop não se encaixa - portanto, apenas som e não há imagem. A unidade de TV não funciona quando conectada a um laptop ou o problema ainda está na TV? E é possível entregar a unidade nativa da TV para reparo? Obrigada