Hva er feilen ved tilkobling av platetoppen?

Velkommen! Si meg, hva kan være feilen når du kobler til Bosch PKE645B17E komfyr? Det er en trefase-linje: før tilkobling til panelet, viser indikatoren spenningen på bare 3-fasetråder, men etter at kabelen er koblet til panelet, begynner indikatoren å vise spenning på nøytraltråden og kokeplaten fungerer ikke. Selve panelet fungerer, jeg mistenker at problemet ligger i den nøytrale ledningen. Panelet produserer ingen feil, svarer bare ikke på klikk. Når den er koblet til en enkelt fase gjennom et vanlig stikkontakt, fungerer det.