Hvorfor er ikke lampen skrudd inn i rampelyset?

Jeg har to R63 roterende spotter på badet mitt, for et par måneder siden satte jeg inn en lyspære i en av dem, men lyset tente ikke på i kassetten og slo ikke på, jeg prøvde å skru stearinlyset inn - det slås normalt på og tennes, men det er ikke i emnet i spotlighten, da prøvde å sette inn R63 igjen lenge - men den tente fremdeles ikke, da tente lampen fortsatt, og den fungerte hele denne tiden, selv om det var uklart hvordan det snudde, så i går barberte jeg meg og lampen (arbeider) falt ut av lampen på gulvet og krasjet . Hva skal jeg gjøre for å fjerne lampen, eller kan jeg bytte kassett?