Wat is de fout bij het aansluiten van de kookplaat?

Hallo Vertel me, wat kan de fout zijn bij het aansluiten van de Bosch PKE645B17E kookplaat? Er is een driefasige lijn: voordat hij op het paneel wordt aangesloten, toont de indicator de spanning op slechts 3 fasedraden, maar nadat de kabel op het paneel is aangesloten, begint de indicator spanning op de neutrale draad te tonen en werkt de kookplaat niet. Het paneel zelf werkt, ik vermoed dat het probleem in de nuldraad zit. Het paneel produceert geen fouten, reageert alleen niet op klikken. Wanneer aangesloten op één fase via een conventioneel stopcontact, werkt het.