Waarom is de spanning aan de uitlaat 160 volt?

Goedenmiddag. Het stopcontact opnieuw gemaakt van 380 tot 220 V. Gedurende het jaar functioneerde de outlet goed, de andere dag stopte hij met werken. Om precies te zijn, elektrische apparaten werken niet in dit stopcontact, omdat het in plaats van 220-230 V 160 V afgeeft, en dit is niet genoeg voor de werking van elektrische apparaten. De vraag is waar is de resterende 60V gebleven?