Betaling van elektriciteit volgens een multitariefmeter

Hallo. Ik heb een direct contract met Mosenergosbyt "Western Networks" dat in 2006 is gesloten. Ze hebben een account toegewezen en een boek uitgegeven, specialisten hebben een driefasige tweetariefmeter geïnstalleerd en verzegeld. Al die jaren heb ik voor elektriciteit betaald tegen twee tarieven T1 en T2. Maar in 2016 kwam er informatie over schulden van 49.000 euro op mijn mobiele telefoon. Ik begon erachter te komen en het bleek dat een enkele snelheidsmeter in mijn account was geregistreerd en het nummer van de teller kwam niet overeen met de mijne. KO beweert dat ik voor alle jaren extra moet betalen voor indicaties met één tarief. Ik heb alle bonnen, maar ze willen niet luisteren en begrijpen. Een soort wetteloosheid. Wat te doen om ze aan te klagen? Vertel het me!