Mengapa terdapat voltan 230 V antara tanah dan tanah?

Helo Saya tinggal di bangunan bertingkat, alat suis terletak di pintu masuk, datang ke apartmen yang menyediakan kabel untuk dapur elektrik. Pada mulanya semuanya baik-baik saja, kemudian di perisai ia mula mengetuk mesin di atas dapur. Semasa saya mengganti voltan di outlet (ibu) terkejut. Fasa / Tanah - 0v, Fasa / Zero-230v, Zero / Ground-230v. Apa sebabnya?