Miért nem melegszik fel a kerámia melegítő?

A fűtés bekapcsol, de nem szolgáltat hőt. A ventilátor elfordul, az árnyékot közvetlenül ellenőrzik - melegszik. Felhívtam a hőrelét, minden működik. Mi lehet a probléma? Ventilátor melegítő Supra WHS-2120.