Pourquoi la lampe n'est-elle pas vissée dans un projecteur?

J'ai deux projecteurs rotatifs R63 dans ma salle de bain, il y a quelques mois, j'ai inséré une ampoule dans l'un d'eux, mais la lumière ne s'est pas allumée dans la cartouche et ne s'est pas allumée, j'ai essayé de visser la bougie - elle s'allume et s'allume normalement, mais ce n'est pas dans le sujet sous les projecteurs, puis encore une fois, j'ai essayé d'insérer R63 pendant longtemps - mais il ne s'allumait toujours pas, puis la lampe s'allumait toujours, et cela a fonctionné tout ce temps, même si on ne savait pas comment il tournait, alors hier je me suis rasé et la lampe (en fonctionnement) est tombée de la lampe sur le sol et s'est écrasée. . Que faire pour éjecter la lampe ou puis-je remplacer la cartouche?