Pourquoi la tension chute-t-elle sur l'une des phases lorsque le chauffage est allumé?

J'ai 380 volts dans mon garage. En hiver, j'allume parfois le chauffe-huile pour une
phase et tout allait bien. Et cette année, il a allumé le radiateur et la tension dans cette phase a chuté de 230 à 190 volts. Et dans les deux autres phases, il est passé à 270 volts. Quelle en est la raison?