D'où vient la tension entre zéro et la masse à partir de 140 Volts et que faire dans ce cas?

Bonjour. S'il vous plaît, aidez, il n'y a tout simplement pas d'idées. J'habite dans un village. Deux fils d'aluminium partent du poteau. Arbre pilier. Ils viennent au comptoir, du comptoir à la machine d'ouverture. Il y a ma boucle de masse (broche 2,5 m). Donc entre la phase et la terre 230 volts, donc aussi entre zéro et la terre 140 volts. D'où et où appeler. Sur la machine d'introduction, l'indicateur s'allume à la fois à la phase et à zéro.