L'apparition d'une phase au contact zéro de la table de cuisson

La situation est la suivante: lorsque la table de cuisson est connectée (3 kW), le panneau s'allume normalement, mais lorsque la puissance augmente sur le brûleur, le panneau s'éteint immédiatement avec un signal, après quoi il est clair en vérifiant les contacts que la phase est au contact zéro. Dans le même temps, un difavtomat, responsable de l'ensemble du groupe de magasins, tombe dans le bouclier à l'intérieur de l'appartement. Quelle pourrait être la cause de ce problème.

La table de cuisson est connectée au câble d'alimentation VVGNG 3x6, via trois blocs de contact. Les contacts sont serrés avec des vis pour un tournevis et une clé. La connexion est assez fiable. J'ai écouté les électriciens, y compris les responsables de l'écran LCD, ils ne peuvent rien dire. Je veux comprendre et comprendre moi-même, si cela peut être fait comme ça, à distance. Pouvez-vous exprimer au moins des raisons possibles?