Γιατί υπάρχει τάση 230 V μεταξύ γείωσης και γείωσης;

Γεια σας Ζω σε ένα πολυώροφο κτίριο, ο διακόπτης βρίσκεται στην είσοδο, έρχεται στο διαμέρισμα προμηθεύοντας ένα καλώδιο για ηλεκτρική κουζίνα. Στην αρχή όλα ήταν καλά, και στη συνέχεια στην ασπίδα άρχισε να χτυπά το μηχάνημα στη σόμπα. Όταν αντικατέστησα την τάση στην πρίζα (μητέρα) εξέπληξε. Φάση / Γείωση - 0v, Phase / Zero-230v, Zero / Ground-230v. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος;