Hvad er fejlen ved tilslutning af kogepladen?

Hej! Sig mig, hvad kan der være fejlen, når du tilslutter Bosch PKE645B17E kogeplade? Der er en trefaselinie: før tilslutning til panelet viser indikatoren spændingen på kun 3-fasetråde, men efter tilslutning af kablet til panelet begynder indikatoren at vise spænding på den neutrale ledning, og kogepladen fungerer ikke. Selve panelet fungerer, jeg formoder, at problemet er i den neutrale ledning. Panelet producerer ikke nogen fejl, svarer bare ikke på klik. Når den er tilsluttet en enkelt fase gennem en konventionel stikkontakt, fungerer den.