Hvorfor pumpes brønden ikke vand, når den er tilsluttet?

God eftermiddag Fortæl mig, hvad der kan være årsagen. Jeg tilslutter en enfaset brøndpumpe til et 3-faset kredsløb (en ny sektion, huset er endnu ikke bygget, der er kun en 380 volt indgang). 4 ledninger kommer til skjoldet, som sædvanligt, 3 faser og PEN (som jeg forstår det mest almindelige skema for forstæderområder). Jeg satte en ledning fra stikkontakten på fase A, den anden på PEN (eller nul). Jeg tjekker spændingen i stikket - ca. 220 V. Jeg tænder for pumpen, den brummer, men giver ikke vand - det vil sige, den trækker ikke, som jeg forstår den. Jeg trak pumpen ud flere gange, kontrollerede forbindelsen på rørledningen - alt er i orden. Derefter udskiftede han den samme med en ny pumpe - situationen ændrer sig ikke. Jeg tager en benzingenerator til 220 og tilslutter gennem den - den fungerer perfekt, alt pumpes op på fuld styrke. Kan der være et problem i et trefasespændingsnetværk? Jeg brækkede hovedet. På forhånd tak.