Hvorfor er der en spænding på 230 V mellem jord og jord?

Hej! Jeg bor i en bygning i flere etager, switchgear er placeret i indgangen, kommer til lejligheden og leverer et kabel til en elektrisk komfur. Først var alt fint, derefter i skjoldet begyndte det at banke maskinen på komfuret. Da jeg udskiftede spændingen i stikkontakten (mor) blev overrasket. Fase / jord - 0v, fase / nul-230v, nul / jord-230v. Hvad kan være årsagen?