Quin és l’error en connectar la placa de cuina?

Hola! Digueu-me, quin podria ser l'error en connectar la placa Bosch PKE645B17E? Hi ha una línia trifàsica: abans de connectar-se al panell, l’indicador mostra la tensió només en cables de tres fases, però després de connectar el cable al panell, l’indicador comença a mostrar tensió al fil neutre i la placa no funciona. El propi plafó funciona, sospito que el problema està al cable zero. El plafó no produeix cap error, simplement no respon als clics. Quan es connecta a una fase mitjançant una presa convencional, funciona.