Per què la làmpada no està cargada en un focus?

Tinc dos focus rotatius R63 al meu bany, fa un parell de mesos vaig inserir una bombeta en un d’ells, però la llum no es va torçar al cartutx i no es va encendre, vaig intentar cargolar l’espelma - normalment s’encén i s’encén, però no està en el tema al focus, doncs de nou vaig intentar inserir R63 durant molt de temps, però encara no es va encendre, la làmpada encara va estar encesa i va funcionar tot aquest temps, tot i que no estava clar com es va encendre, així que ahir vaig afaitar-me i la làmpada (funcionant) va caure del llum al terra i es va estavellar. . Què heu de fer per expulsar la làmpada o puc substituir el cartutx?