D'on prové la tensió entre zero i terra de 140 volts i què fer en aquest cas?

Hola Ajudeu-vos, simplement no hi ha idees. Visc en un poble. Des del pal surten dos cables d'alumini. Arbre de pilars. Arriben al taulell, des del taulell fins a la màquina d'obertura. Hi ha el meu bucle de terra (passador 2,5 m). De manera que entre la fase i la terra 230 volts, també entre zero i terra 140 volts. Des d’on i on trucar. A la màquina introductòria, l’indicador s’il·lumina tant en fase com a zero.