Pagament de l’electricitat segons un comptador multifuncional

Hola Tinc un contracte directe amb Mosenergosbyt "Western Networks" conclòs el 2006. Van assignar un compte i van emetre un llibre, els especialistes van instal·lar un mesurador de dues tarifes trifàsic i el van segellar. Tots aquests anys vaig pagar electricitat a dues tarifes T1 i T2. Però el 2016, la informació sobre el deute per valor de 49.000 va arribar al meu telèfon mòbil. Vaig començar a esbrinar i va resultar que es va registrar un comptador de tarifa única al meu compte i el número de comptador no coincidia amb el meu. KO afirma que he de pagar més durant tots els anys amb indicacions de tipus únic. Tinc tots els rebuts, però no volen escoltar i entendre. Alguna mena de llevat. Què cal fer per demandar-los? Digueu-me!