Por que não há fase na tomada?

Por que não há fase na tomada?

Existem 3 fios na tomada: fase, zero, terra. Não há fase em um dos fios.Por que não há fase na tomada e o que devo fazer para resolver o problema?

Por que um RCD bate quando a TV é ligada?

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Depois de ligar a TV, um RCD é acionado. Verificou novamente o circuito, não encontrou ombreiras. Não consigo entender qual é o problema. Por que o dispositivo de corrente residual é eliminado?

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